С недавних пор на платформе Госуслуг запущен новый сервис, который помогает пользователям справляться с различными ситуациями, связанными с киберпреступностью. С помощью этого сервиса граждане могут выбрать одну из двух основных ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам», предоставляющую инструкции по восстановлению контроля над учетной записью, и «Я хочу защититься от мошенников в сети», где рассматриваются способы предотвращения преступных действий. Более подробную информацию можно найти на сайте Администрации городского округа.
В первой ситуации пользователям предлагается пошаговая инструкция на случай, если они уже поделились своим паролем или кодом из СМС с мошенниками. Важно отметить, что данная инструкция включает в себя меры по восстановлению доступа к учетной записи и защите личной информации.
Во второй ситуации акцент сделан на профилактику мошенничества. Пользователи могут узнать о таких мерах, как:
- Запрет на действия с недвижимостью – предотвращает возможность заключения сделок без участия собственника.
- Запрет на оформление договоров связи – исключает возможность мошеннического получения мобильных услуг на имя пользователя.
- Запрет на получение кредитов и займов – не позволяет ни пользователю, ни мошенникам оформлять кредиты от его имени.
- Доверенный контакт – дополнительный уровень защиты учетной записи, который позволяет подтверждать действия по восстановлению доступа через близкого человека.
Для того чтобы воспользоваться доверенным контактом, пользователю необходимо выбрать человека, например, из числа родственников или друзей, который сможет подтвердить запрос на восстановление доступа к учетной записи. Важным моментом является то, что запрос будет отправлен на номер телефона доверенного лица, что исключает возможность манипуляции со стороны мошенников.
Кроме того, сервис предлагает различные инструменты для повышения кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов представлены материалы, которые охватывают темы цифровой грамотности, начиная от резервного копирования данных до распознавания дипфейков. Также доступна база мошеннических схем, в которой содержится 86 способов обмана с кратким описанием.
Для оценки собственных знаний в области кибербезопасности пользователи могут пройти тест по цифровой грамотности, который поможет определить уровень осведомленности в этой сфере. В рамках второй ситуации также имеется ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о современных цифровых угрозах.
Отдельные блоки сервиса содержат рекомендации по киберграмотности, разработанные с учетом возрастных особенностей пользователей, особенно для детей и пожилых людей, которые наиболее уязвимы в интернете. Внимание уделено мерам защиты от фишинга, созданию надежных паролей, а также профилактике телефонного мошенничества.
На страницах обеих ситуаций размещены памятки с полезными ссылками, включая интерактивную карту с адресами МВД России, информацию о подаче заявлений и жалоб через официальный сайт МВД, а также возможность получить бесплатную консультацию юриста по защите прав.
Кроме того, в разделе «Частые вопросы» пользователи могут найти ссылки на интерактивную карту многофункциональных центров (МФЦ) и получить ответы на распространенные вопросы, такие как: «Могут ли мошенники продать недвижимость?» и «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?». Также имеется информация о том, как проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке и проверить оформленные сим-карты.
Таким образом, новый сервис на платформе Госуслуг предоставляет пользователям необходимые инструменты и ресурсы для защиты от киберпреступлений и повышения уровня цифровой безопасности.